Protection
de vos données.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application et le site Glide est :

Entité

Glide, service de mobilité partagée

Localisation

Vitré (35500), Bretagne, France

Contact

glide_vitre@protonmail.com

Délai de réponse

30 jours maximum

02Données personnelles collectées

Lors de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

03Base légale des traitements

Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services de location.
• Obligation légale : conservation des données de facturation conformément à la réglementation comptable (10 ans).
• Intérêt légitime : sécurisation des accès, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Consentement : envoi de communications marketing, révocable à tout moment.

04Durée de conservation des données

• Compte utilisateur actif : données conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
• Compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité.
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
• Historique des trajets : conservé 2 ans à des fins de support et de facturation.
• Journaux techniques : conservés 1 an.

05Partage et destinataires des données

Glide ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Stripe, Inc. prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS. Vos données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe.
• Nos hébergeurs pour assurer la disponibilité technique du service, liés par des clauses de confidentialité strictes.
• Les autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

06Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à glide_vitre@protonmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

07Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

• Cookie de session (PHPSESSID) : maintient votre connexion active. Supprimé à la fermeture du navigateur.
• Cookie de préférence (glide-theme) : mémorise vos préférences d'affichage. Stocké localement sur votre appareil.
• Cookie Stripe : utilisé lors du paiement pour sécuriser la transaction. Soumis à la politique de confidentialité de Stripe.

08Sécurité des données

Glide met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (AES-256) au repos et en transit (HTTPS/TLS).
• Données de paiement traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1), jamais stockées sur nos serveurs.
• Accès aux données restreint au personnel habilité, selon le principe du moindre privilège.
• Mots de passe utilisateurs hachés avec bcrypt, de manière irréversible.

09Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux ou des évolutions de notre service. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par courriel ou par un message visible dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.